當(dāng)大同傳統(tǒng)律師行業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)+
更新時(shí)間:2015-10-28 22:47:20 來(lái)源:宏微 點(diǎn)擊:
中午接到朋友電話,說(shuō)有個(gè)律師事務(wù)所的朋友談到律師事務(wù)所規(guī)劃的網(wǎng)站,需要融合OA辦公系統(tǒng)和視頻功能,感覺(jué)很特別,下午三點(diǎn),帶著諸多疑問(wèn)和好奇就去了。
來(lái)到天貴酒店對(duì)面的三層山西明仁律師事務(wù)所,見(jiàn)到了給我打電話的小朱(音譯),沒(méi)有開(kāi)場(chǎng)和寒暄,上來(lái)直奔主題談起他們李主任的一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+律師事務(wù)所的想法。比較難得的是,他們居然自己規(guī)劃好了很多頁(yè)面的功能甚至頁(yè)面的視覺(jué)效果。
互聯(lián)網(wǎng)的融入,讓各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都蠢蠢欲動(dòng)?吹剿麄円(guī)劃的需求,感覺(jué)難度還是不小,如果不是最近業(yè)務(wù)這么堆積,倒是也可以嘗試一番。聊到后來(lái)才挺清楚,原來(lái)OA和視頻對(duì)話分享的功能他們已經(jīng)自己聯(lián)系了泛微OA辦公系統(tǒng)官方,由官方負(fù)責(zé)那邊的技術(shù)開(kāi)發(fā)和合作,那剩下來(lái)的無(wú)非也就是一個(gè)VIP會(huì)員充值系統(tǒng)和在線咨詢等功能了,相對(duì)思路還是比較清楚了一些。
找了一篇范文,摘錄如下:
傳統(tǒng)的律師業(yè)務(wù)迎面碰上了蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng),律師行業(yè)分化糾結(jié),到底互聯(lián)網(wǎng)對(duì)律師行業(yè)有什么影響?律師們又該怎么應(yīng)對(duì)這種影響?
互聯(lián)網(wǎng)格局未定
要深入了解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)律師行業(yè)的影響,我們首先要知道互聯(lián)網(wǎng)本身的狀況。而律師業(yè)務(wù)屬于服務(wù)類(lèi),那么我們來(lái)看看互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)行業(yè)的大背景。
一.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品商和服務(wù)商的影響異同
互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)、共通的特點(diǎn),促使各種資源按照市場(chǎng)規(guī)律自由組合,以創(chuàng)造最大價(jià)值。隨著電子商務(wù)的興起,對(duì)傳統(tǒng)的商品業(yè)和服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊和影響。對(duì)兩個(gè)行業(yè)都有以下相同的影響:
。1)深入消費(fèi)者生活的方方面面。
結(jié)合二者自身依托互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),在自身不斷壯大的同時(shí),其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也不斷豐富起來(lái),由早期的專業(yè)性分類(lèi)商品、服務(wù)慢慢轉(zhuǎn)向多元化綜合性商品、服務(wù)銷(xiāo)售,基本覆蓋了人民生活的大部分需求。
。2)都對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)形成一定的競(jìng)爭(zhēng)性擠壓。
隨著精英商品的種類(lèi)不斷豐富,避過(guò)了多重稅收,具有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品、服務(wù)培養(yǎng)了消費(fèi)者更高的消費(fèi)習(xí)慣,線上線下的性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,傳統(tǒng)商品銷(xiāo)售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)的便捷性難以匹敵電子商務(wù)。當(dāng)然,這種競(jìng)爭(zhēng)性擠壓較多體現(xiàn)在實(shí)體商品銷(xiāo)售行業(yè)里。對(duì)于一些不適合在線上銷(xiāo)售的商品領(lǐng)域,線下銷(xiāo)售仍然具有較大優(yōu)勢(shì)。
但是,服務(wù)行業(yè)和商品銷(xiāo)售行業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別,這種區(qū)別也就導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響有其特別之處。
。1)服務(wù)業(yè)必須線上線下結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)最重要的作用體現(xiàn)在開(kāi)源。
像理發(fā)、按摩、鐘點(diǎn)工、旅游等等這類(lèi)服務(wù)行業(yè),都沒(méi)有辦法動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)后讓電腦來(lái)替服務(wù)人員完成服務(wù),始終需要實(shí)實(shí)在在的參與和互動(dòng)。這種互動(dòng)性就決定了服務(wù)業(yè)是無(wú)法完全脫離線下服務(wù),必須線上線下結(jié)合。但是目前互聯(lián)網(wǎng)上大部分服務(wù)電商都依托互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售服務(wù),這進(jìn)一步開(kāi)拓了他們的銷(xiāo)售版圖,最大限度深入服務(wù)圈際內(nèi)的潛在客戶。
。2)專業(yè)化的特點(diǎn)適合采用垂直電商模式
服務(wù)行業(yè)的專業(yè)分類(lèi)程度較高,不同行業(yè)的兼容性較低,行業(yè)整合成本非常高,所以即使在傳統(tǒng)行業(yè)也很難將幾個(gè)風(fēng)馬牛不相及的服務(wù)打包在一起開(kāi)店?v觀服務(wù)電商發(fā)展,無(wú)一不是從小而精的專業(yè)分類(lèi)慢慢做起,再并納幾個(gè)業(yè)分類(lèi)。這種特點(diǎn)尤其適合垂直電商模式,即在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)做深化運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式。
二.垂直電商前途未卜,勝出可能性極小
這兩年電商投資的熱點(diǎn)幾乎都集中在垂直電商,而服務(wù)行業(yè)具有圈際性、專業(yè)化分類(lèi)強(qiáng)的特點(diǎn),特別適合采用垂直電商的模式。所以,很多服務(wù)電商甫一上線就采用了垂直電商模式。但理想很美好,現(xiàn)實(shí)太骨感,2012年猶如垂直電商的死亡之年,而2013年更是垂直電商血腥廝殺的大浪淘沙之年。為什么我認(rèn)為垂直電商前途堪憂?
第一,外循環(huán)輸血模式成為垂直電商成長(zhǎng)的致命弱點(diǎn)
大部分垂直電商都缺乏自有資金來(lái)源,而是通過(guò)多輪融資來(lái)取得創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)期賴以生存的資本。如果把垂直電商比作一個(gè)嬰兒,它就像一個(gè)沒(méi)有骨髓的孩子,靠著醫(yī)院血庫(kù)里的血源源不斷輸進(jìn)體內(nèi),就算僥幸長(zhǎng)大了,終于有骨髓能造血了,但是沒(méi)有自己的免疫力也很難活很久,而且命脈掌握在被人手里,閘門(mén)一關(guān)便打開(kāi)死亡之門(mén)。
第二,平地起高樓缺乏消化真實(shí)需求的底蘊(yùn)
垂直電商有一個(gè)最明顯的特點(diǎn),就是“概念營(yíng)銷(xiāo)”,很多垂直電商創(chuàng)立之初,便是指著“概念”來(lái)談下第一桶融資。網(wǎng)站一出,充滿了高高在上的姿態(tài),營(yíng)造的概念氛圍脫離最質(zhì)樸的需求市場(chǎng)。就比如電商最?lèi)?ài)玩的幾個(gè)概念,“普惠”“顛覆”“XX生活”,往往帶著這些概念光環(huán)的電商,都是走典型的外循環(huán)輸血模式,因?yàn)椴豢繜X(qián)完全支撐不了前期的消耗。但是他們?cè)趧?chuàng)造這些概念的同時(shí),根本沒(méi)有辦法實(shí)實(shí)在在去解決需求,市場(chǎng)很大擺在那里,愣是被餓死的也不在少數(shù)。為什么美好的概念,無(wú)法變成紅燦燦的“毛爺爺”?因?yàn),消費(fèi)者不關(guān)心商業(yè)模式,不在乎高端大氣上檔次的產(chǎn)品概念,消費(fèi)者要的是解決問(wèn)題、消費(fèi)快樂(lè)!不以解決真實(shí)需求為底蘊(yùn)的模式或者概念,最終只能和那些概念一起留在鏡花水月的世界里。
第三、毫無(wú)商業(yè)積淀的“土大款”發(fā)展方式
商務(wù)是一門(mén)高深的藝術(shù),并不是有錢(qián)就玩得轉(zhuǎn)。沒(méi)有商業(yè)積淀的商人猶如沒(méi)有品味的暴發(fā)戶,再好的商業(yè)項(xiàng)目到手里都是暴殄天物。在這個(gè)集體浮躁的時(shí)代,大家都開(kāi)始追求“一年平衡,兩年盈利,三年上市”的圈錢(qián)模式。有多少好的垂直電商項(xiàng)目淪為了這種圈錢(qián)模式的悲劇,并不是說(shuō)這種模式本身有什么問(wèn)題,而是為了達(dá)到這個(gè)目的,不少項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一旦拿到融資就跟突然橫富的土大款一樣,搬最豪華的辦公室、請(qǐng)最好的公關(guān)、上最好的館子。并沒(méi)有精打細(xì)算,對(duì)融資做商業(yè)發(fā)展計(jì)劃的合理規(guī)劃使用,更缺乏商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。
這是國(guó)內(nèi)垂直電商發(fā)展的硬傷,但這些硬傷只能說(shuō)是后天不足,如果碰上一個(gè)良好的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,這些問(wèn)題可以迎刃而解。但是垂直電商在自身還有先天不足,這導(dǎo)致了垂直電商在起跑線上就背著比其他電商更沉重的包袱。單一的模式,必然要承擔(dān)更高的營(yíng)銷(xiāo)成本。比如京東的圖書(shū)銷(xiāo)售并不盈利,但是打折讓利吸引來(lái)的消費(fèi)者可以同樣成為京東其他商品購(gòu)買(mǎi)者。而垂直電商在創(chuàng)業(yè)初期,營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)跨不過(guò)去的坎兒,要讓消費(fèi)者了解自己,接受自己,很難為高昂的營(yíng)銷(xiāo)付出不菲的費(fèi)用。
所以,服務(wù)業(yè)如果一窩蜂走垂直電商之路,活下來(lái)的可能性很小。而對(duì)于法律服務(wù)這樣不是剛需的剛需,如果采用垂直電商的模式,前途更加黯淡。
三.服務(wù)行業(yè)的電商展望
服務(wù)行業(yè)最終也免不了要順應(yīng)時(shí)代的潮流,目前旅游業(yè)、餐飲業(yè)已經(jīng)有了比較好的電商發(fā)展境況,而未來(lái)會(huì)有更多的服務(wù)業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)。雖然垂直電商不是服務(wù)業(yè)的優(yōu)選,但是綜合性電商和平臺(tái)型電商更充分契合服務(wù)業(yè)的開(kāi)源要求,帶動(dòng)性發(fā)展也降低了服務(wù)業(yè)電商化的營(yíng)銷(xiāo)成本,讓繁瑣的程序操作簡(jiǎn)化,對(duì)電商、對(duì)服務(wù)業(yè)都是雙贏。
互聯(lián)網(wǎng)必然深刻影響律師業(yè)
1.互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲入生活
如果要問(wèn),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活到底影響到什么程度。我想我會(huì)說(shuō),老爺爺都知道用QQ約老伴兒去公園跳舞,小孩子知道上微博找答案。用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心調(diào)查發(fā)現(xiàn),在眾多的購(gòu)物渠道中,網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化信息,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策具有最大影響力,約有78%的消費(fèi)者會(huì)選擇在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品。宅男可以連續(xù)一周不出門(mén),網(wǎng)購(gòu)衣食所有生活必需品,通過(guò)送貨上門(mén)達(dá)到足不出戶獲取生活資源。這在二十年前是無(wú)法想象的事情,在科技爆炸的21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)猶如水分子,無(wú)孔不入鉆入我們生活的方方面面。在這種背景下,法律服務(wù)業(yè)自然免不了要被互聯(lián)網(wǎng)滲透進(jìn)來(lái),這是歷史必然的趨勢(shì)。
2.律師業(yè)務(wù)細(xì)化分工
在中國(guó)律師業(yè)務(wù)開(kāi)端的早期,是沒(méi)有所謂訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)的區(qū)分。但凡是法律服務(wù), 律師們都大包大攬。隨著我國(guó)法制進(jìn)程加快,公民意識(shí)覺(jué)醒,經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速,人民對(duì)法律服務(wù)的要求也相應(yīng)提高。漸漸開(kāi)始了律師業(yè)務(wù)的分工,精于訴訟的成為專職訴訟律師,而在合規(guī)、文書(shū)等方面更有優(yōu)勢(shì)的則成為非訴律師、法務(wù)經(jīng)理等。
社會(huì)越發(fā)達(dá),專業(yè)分工越精細(xì),這也讓律師中一部分出類(lèi)拔萃者開(kāi)始進(jìn)行高端法律服務(wù),而低端市場(chǎng)始終掌握在大多數(shù)律師手中。專業(yè)化分工有利于將法律服務(wù)搬上互聯(lián)網(wǎng),在初端分類(lèi)時(shí)有較為準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,不至于胡子眉毛一把抓,最終淪落在深不可測(cè)的藍(lán)海。
3.多元化需求呼喚律師們深度參與
隨著社會(huì)發(fā)展,我們的法律服務(wù)需求已經(jīng)從最初的訴訟發(fā)展出數(shù)十種門(mén)類(lèi)。欠款糾紛需要律師幫忙走法院催告程序、中小企業(yè)需要律師把關(guān)項(xiàng)目合規(guī)審查、民事主體雙方需要律師起草審查協(xié)議、跨國(guó)貿(mào)易法律文書(shū)翻譯……有很多工作非律師也能做,但是做得沒(méi)有律師好。所以,現(xiàn)代的律師業(yè)務(wù)拓展方面很廣闊,互聯(lián)網(wǎng)提供的即時(shí)溝通、海量信息和巨大的潛在客戶涌動(dòng),無(wú)時(shí)無(wú)刻都在呼喚律師深度參與。
第一、互聯(lián)網(wǎng)節(jié)約律師辦案成本。
過(guò)去,律師要查資料、要保持與當(dāng)事人溝通、異地調(diào)查等需要為此支付不菲的費(fèi)用。而如今,通過(guò)社交工具可以保持和當(dāng)事人的深度溝通,互聯(lián)網(wǎng)上的海量資料隨意查詢,也節(jié)省了精力和時(shí)間,免去一些不必要的異地調(diào)查。對(duì)于律師來(lái)說(shuō),能壓縮辦案成本,本身就是在增收。
第二、提供了個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)。
每一個(gè)優(yōu)秀的律師,同時(shí)也是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員。如果不能把自己很好地推銷(xiāo)出去,那么律師賴以生存的案源就變得乏善可陳了,這對(duì)于律師的生存非常危險(xiǎn)。為沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng),或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)不夠深入的時(shí)候,律師們通常都是用發(fā)名片、打廣告等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,這對(duì)于律師來(lái)說(shuō)是一個(gè)不得不背的包袱。
互聯(lián)網(wǎng)上社交平臺(tái)的興起,讓更多律師有了展示自己的平臺(tái)。第一代法律網(wǎng)站也大多開(kāi)辟了律師的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)廣告位,而如今已有很多律師通過(guò)微博、微信、人人來(lái)打造個(gè)人品牌,向更加精準(zhǔn)的潛在客戶營(yíng)銷(xiāo)自己。所花費(fèi)用,也不過(guò)就是網(wǎng)費(fèi)和心思,比起高昂的廣告費(fèi)用,社交化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為越來(lái)越多律師的選擇。
普通個(gè)人律師如何順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流
1.平臺(tái)式網(wǎng)站為普通律師提供舞臺(tái)
十年前,淘寶方興未已,許許多多抱著好奇態(tài)度的人開(kāi)始了在淘寶上開(kāi)店,而經(jīng)過(guò)十年發(fā)展,早期開(kāi)店堅(jiān)持到現(xiàn)在的一些皇冠網(wǎng)店早已成為淘寶特有的“淘品牌”,甚至獲得融資進(jìn)行更大規(guī)模發(fā)展。淘寶是個(gè)典型的商業(yè)平臺(tái),同樣,法律行業(yè)也有這樣的電商平臺(tái),最具代表性的就是律師港灣網(wǎng)。
法律服務(wù)最大的特點(diǎn)就是個(gè)性化差異高,很難用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)線的規(guī)格來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。雙方要基于深入交流才能夠進(jìn)行更好的服務(wù),垂直電商型網(wǎng)站很難完成這樣的服務(wù)供應(yīng)。而平臺(tái)型的網(wǎng)站,將法律服務(wù)供應(yīng)方和法律服務(wù)需求方放在一起,進(jìn)行自由交易,充分尊重雙方的合作意愿,同時(shí)也為雙方合作提供了交易保障。
平臺(tái)即如江湖,有江湖的地方就有競(jìng)爭(zhēng),律師的法律服務(wù)在市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)價(jià),優(yōu)勝劣汰將會(huì)誕生出新一代的弄潮兒。高端市場(chǎng)被資歷深的律師牢牢掌控,觸摸不到案源的律師徘徊在中產(chǎn)門(mén)外,而剛?cè)胄械钠胀贻p律師不僅要在市場(chǎng)中苦熬,還要在資歷、人際、背景、后臺(tái)等等地方淫浸。律師行業(yè)中有一句老話:熬死老的,小的出頭。很多律師還沒(méi)有熬到出頭之日,就放棄了這一行。平臺(tái)電商,能夠給律師一個(gè)新的展示舞臺(tái),他的業(yè)務(wù)能力都擺在消費(fèi)者的面前,那些更有能力、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的律師可以更快地脫穎而出。
2.早日主動(dòng)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),對(duì)普通律師有重大意義
天下武功,唯堅(jiān)不摧,唯快不破。法律服務(wù)行業(yè)具有服務(wù)業(yè)的所有特點(diǎn),同樣是無(wú)法脫離線下服務(wù)的,但是律師們將一部分業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上,或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決律師業(yè)務(wù)中的難題,將原來(lái)束手無(wú)策的案子辦好,這對(duì)于提高律師水平有重要的作用。
更重要的是,現(xiàn)在外在的律師執(zhí)業(yè)環(huán)境不佳,年輕律師沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、缺乏人際資源,名氣不足在獲得案源上有一定的困難,很難單靠一己之力闖出江湖,但是一直做律師助理收入不高,地位尷尬。如果早日進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),借助互聯(lián)網(wǎng)的力量提升律師執(zhí)業(yè)水平,在苦逼白了少年頭之前,早日脫穎而出。
現(xiàn)在有很多人都熱衷于探討互聯(lián)網(wǎng)與律師的關(guān)系,有一些言論過(guò)分夸大了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)律師業(yè)務(wù)的影響。其實(shí),大部分律師可以繼續(xù)淡定,不要被危言聳聽(tīng)蠱惑,尤其是年輕律師要跟上時(shí)代的步伐,從容抓住機(jī)遇,利用互聯(lián)網(wǎng)彎道超車(chē),互聯(lián)網(wǎng)不一定能給傳統(tǒng)律師行業(yè)帶來(lái)翻天覆地的大變革,但是順著時(shí)代而走不至于被歷史的車(chē)輪攆做塵埃。
3.天下風(fēng)云出我輩,一入江湖歲月催
中國(guó)的社會(huì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程在加快,新一代的律師要有敏銳的洞察力,跟時(shí)間賽跑才能贏在時(shí)代的前面;蛟S,過(guò)去的江湖是一招一式拼出來(lái)的,但是未來(lái)的江湖可以飛檐走壁,隔空取物。這是科技的飛躍,更是思維的飛躍。
大同市宏微信息技術(shù)有限公司主要從事技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;電腦圖文設(shè)計(jì)、制作;網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、維護(hù);廣告設(shè)計(jì)、制作及發(fā)布;公司主要技術(shù)人員在大同制作網(wǎng)站、大同建站、大同做網(wǎng)站、大同網(wǎng)站建設(shè)、大同網(wǎng)站制作、大同網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、大同網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、大同網(wǎng)站優(yōu)化等方面有多年豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
來(lái)到天貴酒店對(duì)面的三層山西明仁律師事務(wù)所,見(jiàn)到了給我打電話的小朱(音譯),沒(méi)有開(kāi)場(chǎng)和寒暄,上來(lái)直奔主題談起他們李主任的一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+律師事務(wù)所的想法。比較難得的是,他們居然自己規(guī)劃好了很多頁(yè)面的功能甚至頁(yè)面的視覺(jué)效果。
互聯(lián)網(wǎng)的融入,讓各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都蠢蠢欲動(dòng)?吹剿麄円(guī)劃的需求,感覺(jué)難度還是不小,如果不是最近業(yè)務(wù)這么堆積,倒是也可以嘗試一番。聊到后來(lái)才挺清楚,原來(lái)OA和視頻對(duì)話分享的功能他們已經(jīng)自己聯(lián)系了泛微OA辦公系統(tǒng)官方,由官方負(fù)責(zé)那邊的技術(shù)開(kāi)發(fā)和合作,那剩下來(lái)的無(wú)非也就是一個(gè)VIP會(huì)員充值系統(tǒng)和在線咨詢等功能了,相對(duì)思路還是比較清楚了一些。
找了一篇范文,摘錄如下:
傳統(tǒng)的律師業(yè)務(wù)迎面碰上了蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng),律師行業(yè)分化糾結(jié),到底互聯(lián)網(wǎng)對(duì)律師行業(yè)有什么影響?律師們又該怎么應(yīng)對(duì)這種影響?
互聯(lián)網(wǎng)格局未定
要深入了解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)律師行業(yè)的影響,我們首先要知道互聯(lián)網(wǎng)本身的狀況。而律師業(yè)務(wù)屬于服務(wù)類(lèi),那么我們來(lái)看看互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)行業(yè)的大背景。
一.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品商和服務(wù)商的影響異同
互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)、共通的特點(diǎn),促使各種資源按照市場(chǎng)規(guī)律自由組合,以創(chuàng)造最大價(jià)值。隨著電子商務(wù)的興起,對(duì)傳統(tǒng)的商品業(yè)和服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊和影響。對(duì)兩個(gè)行業(yè)都有以下相同的影響:
。1)深入消費(fèi)者生活的方方面面。
結(jié)合二者自身依托互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),在自身不斷壯大的同時(shí),其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也不斷豐富起來(lái),由早期的專業(yè)性分類(lèi)商品、服務(wù)慢慢轉(zhuǎn)向多元化綜合性商品、服務(wù)銷(xiāo)售,基本覆蓋了人民生活的大部分需求。
。2)都對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)形成一定的競(jìng)爭(zhēng)性擠壓。
隨著精英商品的種類(lèi)不斷豐富,避過(guò)了多重稅收,具有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品、服務(wù)培養(yǎng)了消費(fèi)者更高的消費(fèi)習(xí)慣,線上線下的性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,傳統(tǒng)商品銷(xiāo)售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)的便捷性難以匹敵電子商務(wù)。當(dāng)然,這種競(jìng)爭(zhēng)性擠壓較多體現(xiàn)在實(shí)體商品銷(xiāo)售行業(yè)里。對(duì)于一些不適合在線上銷(xiāo)售的商品領(lǐng)域,線下銷(xiāo)售仍然具有較大優(yōu)勢(shì)。
但是,服務(wù)行業(yè)和商品銷(xiāo)售行業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別,這種區(qū)別也就導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響有其特別之處。
。1)服務(wù)業(yè)必須線上線下結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)最重要的作用體現(xiàn)在開(kāi)源。
像理發(fā)、按摩、鐘點(diǎn)工、旅游等等這類(lèi)服務(wù)行業(yè),都沒(méi)有辦法動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)后讓電腦來(lái)替服務(wù)人員完成服務(wù),始終需要實(shí)實(shí)在在的參與和互動(dòng)。這種互動(dòng)性就決定了服務(wù)業(yè)是無(wú)法完全脫離線下服務(wù),必須線上線下結(jié)合。但是目前互聯(lián)網(wǎng)上大部分服務(wù)電商都依托互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售服務(wù),這進(jìn)一步開(kāi)拓了他們的銷(xiāo)售版圖,最大限度深入服務(wù)圈際內(nèi)的潛在客戶。
。2)專業(yè)化的特點(diǎn)適合采用垂直電商模式
服務(wù)行業(yè)的專業(yè)分類(lèi)程度較高,不同行業(yè)的兼容性較低,行業(yè)整合成本非常高,所以即使在傳統(tǒng)行業(yè)也很難將幾個(gè)風(fēng)馬牛不相及的服務(wù)打包在一起開(kāi)店?v觀服務(wù)電商發(fā)展,無(wú)一不是從小而精的專業(yè)分類(lèi)慢慢做起,再并納幾個(gè)業(yè)分類(lèi)。這種特點(diǎn)尤其適合垂直電商模式,即在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)做深化運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式。
二.垂直電商前途未卜,勝出可能性極小
這兩年電商投資的熱點(diǎn)幾乎都集中在垂直電商,而服務(wù)行業(yè)具有圈際性、專業(yè)化分類(lèi)強(qiáng)的特點(diǎn),特別適合采用垂直電商的模式。所以,很多服務(wù)電商甫一上線就采用了垂直電商模式。但理想很美好,現(xiàn)實(shí)太骨感,2012年猶如垂直電商的死亡之年,而2013年更是垂直電商血腥廝殺的大浪淘沙之年。為什么我認(rèn)為垂直電商前途堪憂?
第一,外循環(huán)輸血模式成為垂直電商成長(zhǎng)的致命弱點(diǎn)
大部分垂直電商都缺乏自有資金來(lái)源,而是通過(guò)多輪融資來(lái)取得創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)期賴以生存的資本。如果把垂直電商比作一個(gè)嬰兒,它就像一個(gè)沒(méi)有骨髓的孩子,靠著醫(yī)院血庫(kù)里的血源源不斷輸進(jìn)體內(nèi),就算僥幸長(zhǎng)大了,終于有骨髓能造血了,但是沒(méi)有自己的免疫力也很難活很久,而且命脈掌握在被人手里,閘門(mén)一關(guān)便打開(kāi)死亡之門(mén)。
第二,平地起高樓缺乏消化真實(shí)需求的底蘊(yùn)
垂直電商有一個(gè)最明顯的特點(diǎn),就是“概念營(yíng)銷(xiāo)”,很多垂直電商創(chuàng)立之初,便是指著“概念”來(lái)談下第一桶融資。網(wǎng)站一出,充滿了高高在上的姿態(tài),營(yíng)造的概念氛圍脫離最質(zhì)樸的需求市場(chǎng)。就比如電商最?lèi)?ài)玩的幾個(gè)概念,“普惠”“顛覆”“XX生活”,往往帶著這些概念光環(huán)的電商,都是走典型的外循環(huán)輸血模式,因?yàn)椴豢繜X(qián)完全支撐不了前期的消耗。但是他們?cè)趧?chuàng)造這些概念的同時(shí),根本沒(méi)有辦法實(shí)實(shí)在在去解決需求,市場(chǎng)很大擺在那里,愣是被餓死的也不在少數(shù)。為什么美好的概念,無(wú)法變成紅燦燦的“毛爺爺”?因?yàn),消費(fèi)者不關(guān)心商業(yè)模式,不在乎高端大氣上檔次的產(chǎn)品概念,消費(fèi)者要的是解決問(wèn)題、消費(fèi)快樂(lè)!不以解決真實(shí)需求為底蘊(yùn)的模式或者概念,最終只能和那些概念一起留在鏡花水月的世界里。
第三、毫無(wú)商業(yè)積淀的“土大款”發(fā)展方式
商務(wù)是一門(mén)高深的藝術(shù),并不是有錢(qián)就玩得轉(zhuǎn)。沒(méi)有商業(yè)積淀的商人猶如沒(méi)有品味的暴發(fā)戶,再好的商業(yè)項(xiàng)目到手里都是暴殄天物。在這個(gè)集體浮躁的時(shí)代,大家都開(kāi)始追求“一年平衡,兩年盈利,三年上市”的圈錢(qián)模式。有多少好的垂直電商項(xiàng)目淪為了這種圈錢(qián)模式的悲劇,并不是說(shuō)這種模式本身有什么問(wèn)題,而是為了達(dá)到這個(gè)目的,不少項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一旦拿到融資就跟突然橫富的土大款一樣,搬最豪華的辦公室、請(qǐng)最好的公關(guān)、上最好的館子。并沒(méi)有精打細(xì)算,對(duì)融資做商業(yè)發(fā)展計(jì)劃的合理規(guī)劃使用,更缺乏商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。
這是國(guó)內(nèi)垂直電商發(fā)展的硬傷,但這些硬傷只能說(shuō)是后天不足,如果碰上一個(gè)良好的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,這些問(wèn)題可以迎刃而解。但是垂直電商在自身還有先天不足,這導(dǎo)致了垂直電商在起跑線上就背著比其他電商更沉重的包袱。單一的模式,必然要承擔(dān)更高的營(yíng)銷(xiāo)成本。比如京東的圖書(shū)銷(xiāo)售并不盈利,但是打折讓利吸引來(lái)的消費(fèi)者可以同樣成為京東其他商品購(gòu)買(mǎi)者。而垂直電商在創(chuàng)業(yè)初期,營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)跨不過(guò)去的坎兒,要讓消費(fèi)者了解自己,接受自己,很難為高昂的營(yíng)銷(xiāo)付出不菲的費(fèi)用。
所以,服務(wù)業(yè)如果一窩蜂走垂直電商之路,活下來(lái)的可能性很小。而對(duì)于法律服務(wù)這樣不是剛需的剛需,如果采用垂直電商的模式,前途更加黯淡。
三.服務(wù)行業(yè)的電商展望
服務(wù)行業(yè)最終也免不了要順應(yīng)時(shí)代的潮流,目前旅游業(yè)、餐飲業(yè)已經(jīng)有了比較好的電商發(fā)展境況,而未來(lái)會(huì)有更多的服務(wù)業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)。雖然垂直電商不是服務(wù)業(yè)的優(yōu)選,但是綜合性電商和平臺(tái)型電商更充分契合服務(wù)業(yè)的開(kāi)源要求,帶動(dòng)性發(fā)展也降低了服務(wù)業(yè)電商化的營(yíng)銷(xiāo)成本,讓繁瑣的程序操作簡(jiǎn)化,對(duì)電商、對(duì)服務(wù)業(yè)都是雙贏。
互聯(lián)網(wǎng)必然深刻影響律師業(yè)
1.互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲入生活
如果要問(wèn),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活到底影響到什么程度。我想我會(huì)說(shuō),老爺爺都知道用QQ約老伴兒去公園跳舞,小孩子知道上微博找答案。用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心調(diào)查發(fā)現(xiàn),在眾多的購(gòu)物渠道中,網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化信息,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策具有最大影響力,約有78%的消費(fèi)者會(huì)選擇在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品。宅男可以連續(xù)一周不出門(mén),網(wǎng)購(gòu)衣食所有生活必需品,通過(guò)送貨上門(mén)達(dá)到足不出戶獲取生活資源。這在二十年前是無(wú)法想象的事情,在科技爆炸的21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)猶如水分子,無(wú)孔不入鉆入我們生活的方方面面。在這種背景下,法律服務(wù)業(yè)自然免不了要被互聯(lián)網(wǎng)滲透進(jìn)來(lái),這是歷史必然的趨勢(shì)。
2.律師業(yè)務(wù)細(xì)化分工
在中國(guó)律師業(yè)務(wù)開(kāi)端的早期,是沒(méi)有所謂訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)的區(qū)分。但凡是法律服務(wù), 律師們都大包大攬。隨著我國(guó)法制進(jìn)程加快,公民意識(shí)覺(jué)醒,經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速,人民對(duì)法律服務(wù)的要求也相應(yīng)提高。漸漸開(kāi)始了律師業(yè)務(wù)的分工,精于訴訟的成為專職訴訟律師,而在合規(guī)、文書(shū)等方面更有優(yōu)勢(shì)的則成為非訴律師、法務(wù)經(jīng)理等。
社會(huì)越發(fā)達(dá),專業(yè)分工越精細(xì),這也讓律師中一部分出類(lèi)拔萃者開(kāi)始進(jìn)行高端法律服務(wù),而低端市場(chǎng)始終掌握在大多數(shù)律師手中。專業(yè)化分工有利于將法律服務(wù)搬上互聯(lián)網(wǎng),在初端分類(lèi)時(shí)有較為準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,不至于胡子眉毛一把抓,最終淪落在深不可測(cè)的藍(lán)海。
3.多元化需求呼喚律師們深度參與
隨著社會(huì)發(fā)展,我們的法律服務(wù)需求已經(jīng)從最初的訴訟發(fā)展出數(shù)十種門(mén)類(lèi)。欠款糾紛需要律師幫忙走法院催告程序、中小企業(yè)需要律師把關(guān)項(xiàng)目合規(guī)審查、民事主體雙方需要律師起草審查協(xié)議、跨國(guó)貿(mào)易法律文書(shū)翻譯……有很多工作非律師也能做,但是做得沒(méi)有律師好。所以,現(xiàn)代的律師業(yè)務(wù)拓展方面很廣闊,互聯(lián)網(wǎng)提供的即時(shí)溝通、海量信息和巨大的潛在客戶涌動(dòng),無(wú)時(shí)無(wú)刻都在呼喚律師深度參與。
第一、互聯(lián)網(wǎng)節(jié)約律師辦案成本。
過(guò)去,律師要查資料、要保持與當(dāng)事人溝通、異地調(diào)查等需要為此支付不菲的費(fèi)用。而如今,通過(guò)社交工具可以保持和當(dāng)事人的深度溝通,互聯(lián)網(wǎng)上的海量資料隨意查詢,也節(jié)省了精力和時(shí)間,免去一些不必要的異地調(diào)查。對(duì)于律師來(lái)說(shuō),能壓縮辦案成本,本身就是在增收。
第二、提供了個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)。
每一個(gè)優(yōu)秀的律師,同時(shí)也是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員。如果不能把自己很好地推銷(xiāo)出去,那么律師賴以生存的案源就變得乏善可陳了,這對(duì)于律師的生存非常危險(xiǎn)。為沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng),或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)不夠深入的時(shí)候,律師們通常都是用發(fā)名片、打廣告等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,這對(duì)于律師來(lái)說(shuō)是一個(gè)不得不背的包袱。
互聯(lián)網(wǎng)上社交平臺(tái)的興起,讓更多律師有了展示自己的平臺(tái)。第一代法律網(wǎng)站也大多開(kāi)辟了律師的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)廣告位,而如今已有很多律師通過(guò)微博、微信、人人來(lái)打造個(gè)人品牌,向更加精準(zhǔn)的潛在客戶營(yíng)銷(xiāo)自己。所花費(fèi)用,也不過(guò)就是網(wǎng)費(fèi)和心思,比起高昂的廣告費(fèi)用,社交化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為越來(lái)越多律師的選擇。
普通個(gè)人律師如何順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流
1.平臺(tái)式網(wǎng)站為普通律師提供舞臺(tái)
十年前,淘寶方興未已,許許多多抱著好奇態(tài)度的人開(kāi)始了在淘寶上開(kāi)店,而經(jīng)過(guò)十年發(fā)展,早期開(kāi)店堅(jiān)持到現(xiàn)在的一些皇冠網(wǎng)店早已成為淘寶特有的“淘品牌”,甚至獲得融資進(jìn)行更大規(guī)模發(fā)展。淘寶是個(gè)典型的商業(yè)平臺(tái),同樣,法律行業(yè)也有這樣的電商平臺(tái),最具代表性的就是律師港灣網(wǎng)。
法律服務(wù)最大的特點(diǎn)就是個(gè)性化差異高,很難用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)線的規(guī)格來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。雙方要基于深入交流才能夠進(jìn)行更好的服務(wù),垂直電商型網(wǎng)站很難完成這樣的服務(wù)供應(yīng)。而平臺(tái)型的網(wǎng)站,將法律服務(wù)供應(yīng)方和法律服務(wù)需求方放在一起,進(jìn)行自由交易,充分尊重雙方的合作意愿,同時(shí)也為雙方合作提供了交易保障。
平臺(tái)即如江湖,有江湖的地方就有競(jìng)爭(zhēng),律師的法律服務(wù)在市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)價(jià),優(yōu)勝劣汰將會(huì)誕生出新一代的弄潮兒。高端市場(chǎng)被資歷深的律師牢牢掌控,觸摸不到案源的律師徘徊在中產(chǎn)門(mén)外,而剛?cè)胄械钠胀贻p律師不僅要在市場(chǎng)中苦熬,還要在資歷、人際、背景、后臺(tái)等等地方淫浸。律師行業(yè)中有一句老話:熬死老的,小的出頭。很多律師還沒(méi)有熬到出頭之日,就放棄了這一行。平臺(tái)電商,能夠給律師一個(gè)新的展示舞臺(tái),他的業(yè)務(wù)能力都擺在消費(fèi)者的面前,那些更有能力、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的律師可以更快地脫穎而出。
2.早日主動(dòng)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),對(duì)普通律師有重大意義
天下武功,唯堅(jiān)不摧,唯快不破。法律服務(wù)行業(yè)具有服務(wù)業(yè)的所有特點(diǎn),同樣是無(wú)法脫離線下服務(wù)的,但是律師們將一部分業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上,或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決律師業(yè)務(wù)中的難題,將原來(lái)束手無(wú)策的案子辦好,這對(duì)于提高律師水平有重要的作用。
更重要的是,現(xiàn)在外在的律師執(zhí)業(yè)環(huán)境不佳,年輕律師沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、缺乏人際資源,名氣不足在獲得案源上有一定的困難,很難單靠一己之力闖出江湖,但是一直做律師助理收入不高,地位尷尬。如果早日進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),借助互聯(lián)網(wǎng)的力量提升律師執(zhí)業(yè)水平,在苦逼白了少年頭之前,早日脫穎而出。
現(xiàn)在有很多人都熱衷于探討互聯(lián)網(wǎng)與律師的關(guān)系,有一些言論過(guò)分夸大了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)律師業(yè)務(wù)的影響。其實(shí),大部分律師可以繼續(xù)淡定,不要被危言聳聽(tīng)蠱惑,尤其是年輕律師要跟上時(shí)代的步伐,從容抓住機(jī)遇,利用互聯(lián)網(wǎng)彎道超車(chē),互聯(lián)網(wǎng)不一定能給傳統(tǒng)律師行業(yè)帶來(lái)翻天覆地的大變革,但是順著時(shí)代而走不至于被歷史的車(chē)輪攆做塵埃。
3.天下風(fēng)云出我輩,一入江湖歲月催
中國(guó)的社會(huì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程在加快,新一代的律師要有敏銳的洞察力,跟時(shí)間賽跑才能贏在時(shí)代的前面;蛟S,過(guò)去的江湖是一招一式拼出來(lái)的,但是未來(lái)的江湖可以飛檐走壁,隔空取物。這是科技的飛躍,更是思維的飛躍。
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